让客户满意 | 绿清服务：岗位练兵强标准，争先创优提品质

朝乾夕惕，功不唐捐。绿清服务坚守“让客户满意”的企业使命，通过以学促赛、以赛促训、以训促练、以练备战的方式，不断规范岗位作业行为，全面提升服务质量。

开展技能比武 共创优质服务

近日，绿清服务深圳地铁项目部在2023年度车间级客运服务技术比武中，以“情景模拟+活力舞蹈”的形式，生动展现了其卓越的服务技巧和服务风采。经过激烈角逐，项目部凭借优雅规范的礼貌礼仪、精准传达的身体语言以及奋发向上的精神面貌，荣获服务技术比武三等奖的佳绩。

提升应急能力 共筑美丽校园

2023年11月8日下午，首届深圳市校园应急队伍大比武暨2023年校园安保誓师大会在深圳市高级中学举行。由绿清服务组建的校园应急队伍，重点围绕护学岗值守、校园内部巡查、防暴装备使用、应急处置开展实战训练，最终从1935支（幼儿园）应急队伍中脱颖而出，成为进入决赛的12支队伍之一，并荣获大比武三等奖。“每个星期，我们的安保人员都有一个器械操作使用的培训课程，每个月要进行一次反恐演练。”其中一名队员说道。从幼儿园到小学，从中学到大学，绿清学校物业后勤服务贯穿了教育领域的各个环节。绿清校园应急队伍在书香校园认真落实岗位职责，不断提升应急队伍实战技能，固化各类有效处置突发事件技战法，夯实安全防线，共筑美丽校园。

推进文明建设 共享平安出行

12月1日，深圳地铁3号线荷坳站发生一起乘客持刀伤人的突发事件。绿清服务站务员范思苑敏锐发现了一名因前几天逃票被民警制服而心怀怨气的乘客，第一时间做了安全应急处理。另一名绿清服务站务员刘林婷则在第一时间为车站值班站长提供了防刺背心，协助值班站长成功将持刀前来闹事的乘客扑倒，随后交由警方处理。她们的英勇行为，有效遏制了事态的进一步恶化，有力保障了公共交通的安全，彰显了绿清团队在应急响应和联动联勤方面的卓越能力，以及对乘客安全的关爱。绿清站务员在荷坳站“1201”突发事件处置表彰大会上被深圳市公安局、深铁运营授予奖状，其榜样力量，将激励更多人积极投身于“推进文明建设，共享平安出行，弘扬社会正气”的事业中。

服务社会治理 共建安全家园

10月12日下午，深燃大厦地面停车场突发一起电动小汽车起火事件。绿清分子公司安保部王超健等队员及时发现，并快速有效地进行灭火处置，未造成人员伤亡等安全事故，同时给车主挽回了财产损失。他们面对突发事件时，做出精准处置和补救措施，为甲方提供了强劲的安全保障，受到表扬与感谢。

凡事预则立，不预则废。绿清服务坚持“安全第一，预防为主”的原则，组织参与比武大练兵、技能大赛、业务竞赛、安全月知识竞赛、应急处突实战演练等技能类竞赛活动，不断提升日常各项保卫工作的品质和效率，以“真诚、优质、高效”的服务素质和“专业、专精、专研”的技能水平，守一城灯火，护万家平安，为美好生活擦亮安全底色，只为一句“让客户满意”的承诺。